提升美容體驗的顧客探索之旅

Spark Image Consultancy最近完成了數個新項目，其中一項是與一間在香港扎根13年的美容集團合作。我們十分欣賞該公司的老闆，長期堅持其信念，既具創新精神，又能與顧客保持同理心的互動關係。

本次我們為該集團設計並落實「顧客探索之旅」，旨在將美容服務由單純的臉部護理昇華為更完整的顧客體驗。在市場中穩固立足，不僅需要良好的顧客關係，還需要與時並進的服務、有效的說話技巧，以及溫暖且有禮的接待態度。本課程強調這些要素，並提供可立即應用的實務工具，幫助團隊以合乎道德的方式建立連結與推廣服務。

課程結束後，學員回饋：「整個課程，讓我學到不少、又有很多新的啟發。」我們為能夠促成他們持續學習與發掘新見解感到自豪。

特別鳴謝 June 與 Jackic 在此項目中的協作。